Tout ce que vous pouvez faire depuis votre espace client.
Une interface claire et moderne pour suivre vos interventions, télécharger vos factures, échanger avec votre référente et gérer votre fidélité.
Photos après chaque passage.
Après chaque intervention, votre agent d'entretien prend des photos de votre logement. Vous les retrouvez dans votre espace, horodatées. Un engagement de transparence et une preuve de qualité, surtout utile quand vous êtes à distance ou que vous gérez un Airbnb.
Accéder à l'espaceÉchanges directs avec votre référente
Chaque passage dispose d'un fil d'échange : commentez, signalez un détail, posez une question. Votre interlocutrice dédiée vous répond directement dans l'espace. Plus besoin d'appeler ou d'envoyer un email perdu dans la boîte de réception : tout est centralisé et historisé.
Suivi des passages en temps réel
Historique complet de toutes vos interventions : dates, horaires, durées, montants, ajustements. Pour les propriétaires Airbnb et les gestionnaires de plusieurs biens, c'est un outil indispensable pour tout tracer sans effort.
Factures & crédits
Téléchargez vos factures PDF et suivez vos crédits parrainage & fidélité. Facturation regroupée mensuelle pour les pros.
Signalement instantané
Un détail constaté pendant l'intervention ? Vous êtes alerté en temps réel avec le suivi de la résolution.
Parrainage & fidélité
Code parrainage unique : 20€ offerts pour vous et votre filleul. Crédit automatique tous les 5 ménages Airbnb.
Votre espace client en 3 étapes.
De la réservation à la première intervention, tout est simple et automatique.
Réservez votre prestation
Demandez votre devis gratuit et validez votre contrat. Une interlocutrice dédiée prend en charge votre dossier.
Recevez vos accès
Un email vous est envoyé avec un lien pour créer votre mot de passe. Vous êtes connecté en moins d'une minute.
Suivez en temps réel
Après chaque intervention, retrouvez photos, rapport et facture. Échangez en direct et gérez vos crédits.
L'espace client en détail.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre espace personnel.
Comment me connecter à mon espace client ?
Lors de la création de votre contrat, vous recevez un email avec un lien pour créer votre mot de passe. Rendez-vous ensuite sur la page espace-client/login et connectez-vous avec votre email et votre mot de passe. Si vous l'avez oublié, un lien de réinitialisation est disponible sur la page de connexion.
L'espace client est-il gratuit ?
Oui, l'espace client est totalement gratuit et inclus pour tous nos clients, particuliers comme professionnels. Pas d'abonnement, pas de frais cachés : il fait partie de notre service. Vous bénéficiez d'un accès illimité 24h/24 depuis votre ordinateur ou votre téléphone.
Puis-je télécharger mes factures ?
Oui, toutes vos factures sont disponibles au format PDF dans la section "Factures" de votre espace. Vous pouvez les télécharger et les imprimer à tout moment. Pour les professionnels, la facturation peut être regroupée mensuellement pour simplifier votre comptabilité.
Comment fonctionne le parrainage ?
Votre code parrainage unique est visible dans votre espace. Partagez-le avec vos proches : 20€ de crédit pour vous et 20€ pour votre filleul dès sa première intervention. Les crédits sont appliqués automatiquement sur vos prochaines factures.
Puis-je gérer plusieurs biens ?
Oui, l'espace client permet de gérer autant de biens que nécessaire. Chaque bien dispose de sa propre fiche avec adresse, codes d'accès, contrat et historique. C'est particulièrement adapté aux propriétaires Airbnb et aux conciergeries qui gèrent plusieurs logements à distance.
Comment déclencher un passage Airbnb ?
Dans votre espace client, sélectionnez le contrat Airbnb concerné puis cliquez sur "Demander un passage". Choisissez la date et l'heure souhaitées. Nous validons la disponibilité et vous confirmons par email ou WhatsApp, généralement dans l'heure.
Prêt à suivre votre ménage en temps réel ?
Devenez client et bénéficiez de votre espace personnel gratuit.
Déjà client ? Connectez-vous pour accéder à votre tableau de bord.