Tout ce que vous pouvez faire depuis votre espace client.
Une interface claire et moderne pour suivre vos interventions, telecharger vos factures, echanger avec votre referente et gerer votre fidelite.
Photos apres chaque passage.
Apres chaque intervention, votre agent d'entretien prend des photos de votre logement. Vous les retrouvez dans votre espace, horodatees. Un engagement de transparence et une preuve de qualite, surtout utile quand vous etes a distance ou que vous gerez un Airbnb.
Acceder a l'espaceEchanges directs avec votre referente
Chaque passage dispose d'un fil d'echange : commentez, signalez un detail, posez une question. Votre interlocutrice dediee vous repond directement dans l'espace. Plus besoin d'appeler ou d'envoyer un email perdu dans la boite de reception : tout est centralise et historise.
Suivi des passages en temps reel
Historique complet de toutes vos interventions : dates, horaires, durees, montants, ajustements. Pour les proprietaires Airbnb et les gestionnaires de plusieurs biens, c'est un outil indispensable pour tout tracer sans effort.
Factures & credits
Telechargez vos factures PDF et suivez vos credits parrainage & fidelite. Facturation regroupee mensuelle pour les pros.
Signalement instantane
Un detail constate pendant l'intervention ? Vous etes alerte en temps reel avec le suivi de la resolution.
Parrainage & fidelite
Code parrainage unique : 20€ offerts pour vous et votre filleul. Credit automatique tous les 5 menages Airbnb.
Votre espace client en 3 etapes.
De la reservation a la premiere intervention, tout est simple et automatique.
Reservez votre prestation
Demandez votre devis gratuit et validez votre contrat. Une interlocutrice dediee prend en charge votre dossier.
Recevez vos acces
Un email vous est envoye avec un lien pour creer votre mot de passe. Vous etes connecte en moins d'une minute.
Suivez en temps reel
Apres chaque intervention, retrouvez photos, rapport et facture. Echangez en direct et gerez vos credits.
L'espace client en detail.
Les reponses aux questions les plus frequentes sur votre espace personnel.
Comment me connecter a mon espace client ?
Lors de la creation de votre contrat, vous recevez un email avec un lien pour creer votre mot de passe. Rendez-vous ensuite sur la page espace-client/login et connectez-vous avec votre email et votre mot de passe. Si vous l'avez oublie, un lien de reinitialisation est disponible sur la page de connexion.
L'espace client est-il gratuit ?
Oui, l'espace client est totalement gratuit et inclus pour tous nos clients, particuliers comme professionnels. Pas d'abonnement, pas de frais caches : il fait partie de notre service. Vous beneficiez d'un acces illimite 24h/24 depuis votre ordinateur ou votre telephone.
Puis-je telecharger mes factures ?
Oui, toutes vos factures sont disponibles au format PDF dans la section "Factures" de votre espace. Vous pouvez les telecharger et les imprimer a tout moment. Pour les professionnels, la facturation peut etre regroupee mensuellement pour simplifier votre comptabilite.
Comment fonctionne le parrainage ?
Votre code parrainage unique est visible dans votre espace. Partagez-le avec vos proches : 20€ de credit pour vous et 20€ pour votre filleul des sa premiere intervention. Les credits sont appliques automatiquement sur vos prochaines factures.
Puis-je gerer plusieurs biens ?
Oui, l'espace client permet de gerer autant de biens que necessaire. Chaque bien dispose de sa propre fiche avec adresse, codes d'acces, contrat et historique. C'est particulierement adapte aux proprietaires Airbnb et aux conciergeries qui gerent plusieurs logements a distance.
Comment declencher un passage Airbnb ?
Dans votre espace client, selectionnez le contrat Airbnb concerne puis cliquez sur "Demander un passage". Choisissez la date et l'heure souhaitees. Nous validons la disponibilite et vous confirmons par email ou WhatsApp, generalement dans l'heure.
Pret a suivre votre menage en temps reel ?
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